# Yaana

> Coffee pre-ordering in Telegram for cafes in Tashkent, Uzbekistan. Office workers order from their desk and pick up without queuing; each order gets an honest ready time, and the barista's tablet says when to start (start = pickup − preparation − buffer, e.g. 12:15 − 4 min − 3 min = 12:08). Payment stays at the cafe's own till; no POS integration and no app download. Pilot: 4 weeks free.

The site is in Russian (/) and Uzbek (/uz/). Audience: cafe owners.

## Русский

[Yaana: предзаказ кофе в Telegram для кофеен Ташкента](https://www.yaana.uz/)

Офисы заказывают кофе в Telegram и забирают без очереди. Гость видит точное время готовности, бариста видит, когда начинать. Пилот 4 недели бесплатно.

- Офисы заказывают кофе заранее и забирают без очереди. Гость видит точное время готовности, бариста видит, когда начинать. Без новой кассы и приложений.
- 4 недели бесплатно. Цену после пилота считаем по вашим цифрам и только если пилот сработал.
- Пилот засчитан, если от 85% заказов готовы к обещанному времени. Записываем это в договор до старта.
- Заносим меню и печатаем наклейки на стаканы
- Обучаем бариста на месте и первые две недели стоим рядом в обед
- От вас нужен только планшет и интернет
- Остановить можно в любой момент

### Вопросы владельцев
- Сколько это стоит? Пилот 4 недели бесплатно. Цену после пилота считаем по цифрам вашей кофейни и только если пилот сработал.
- Нужна интеграция с кассой? Нет. Бариста пробивает заказ как обычно, а в конце смены экран «Сверка с кассой» показывает выданные заказы.
- Сколько времени это добавит бариста? Цель пилота: не больше 30 секунд работы на заказ и не больше минуты к ожиданию на кассе. Замеряем секундомером в обычные дни и в дни с Yaana.
- А если в обед завал? Бариста включает нагрузку «средняя» или «ультра», и новые гости видят время позже. Когда открытых заказов слишком много, Yaana сама перестаёт принимать новые.
- Что если пропал интернет? Через минуту без связи Yaana ставит приём на паузу и пишет менеджеру. Принятые заказы сохраняются.
- Что если гость не пришёл? Бариста отмечает «Не пришёл», после двух таких заказов гость больше не может заказывать. В пилоте себестоимость незабранных заказов компенсируем мы, в пределах лимита из договора.
- Гостю нужно скачивать приложение? Нет. Меню открывается внутри Telegram по коду на стакане или по ссылке.
- Как гость платит? На вашей кассе, как обычно. Yaana не принимает деньги.
- Чем Yaana отличается от бота с меню? Бот передаёт заказ. Yaana решает, когда его начинать, чтобы он был готов вовремя.

- [Заявка на пилот](https://www.yaana.uz/#pilot)
- [Политика конфиденциальности](https://www.yaana.uz/privacy/)
- [Заказать тестовый кофе](https://t.me/yaana_buyurtma_bot?startapp=shop_yaana-demo__landing)

## Oʻzbekcha

[Yaana: Toshkent qahvaxonalari uchun Telegramda oldindan buyurtma](https://www.yaana.uz/uz/)

Ofislar qahvani Telegramda buyurtma qiladi va navbatsiz olib ketadi. Mehmon aniq tayyor boʻlish vaqtini, barista qachon boshlashni koʻradi. Pilot 4 hafta bepul.

- Ofislar qahvani oldindan buyurtma qiladi va navbatsiz olib ketadi. Mehmon aniq tayyor boʻlish vaqtini koʻradi, barista esa qachon boshlashni. Yangi kassa va ilovalarsiz.
- 4 hafta bepul. Pilotdan keyingi narxni sizning raqamlaringiz boʻyicha va faqat pilot ishlasa hisoblaymiz.
- Buyurtmalarning kamida 85% vaʼda qilingan vaqtga tayyor boʻlsa, pilot muvaffaqiyatli. Buni boshlashdan oldin shartnomaga yozamiz.
- Menyuni kiritamiz va stakan stikerlarini chop etamiz
- Baristani joyida oʻrgatamiz, dastlabki ikki hafta tushlikda yoningizdamiz
- Sizdan faqat planshet va internet kerak
- Istalgan vaqtda toʻxtatish mumkin

### Egalarning savollari
- Bu qancha turadi? Pilot 4 hafta bepul. Pilotdan keyingi narxni qahvaxonangiz raqamlari boʻyicha va faqat pilot ishlasa hisoblaymiz.
- Kassa bilan integratsiya kerakmi? Yoʻq. Barista buyurtmani odatdagidek urib chiqaradi, smena oxirida «Сверка с кассой» ekrani berilgan buyurtmalarni koʻrsatadi.
- Bu baristaga qancha vaqt qoʻshadi? Pilot maqsadi: buyurtmaga 30 soniyadan koʻp boʻlmagan ish va kassadagi kutishga bir daqiqadan koʻp boʻlmagan qoʻshimcha. Oddiy kunlarda va Yaana bilan kunlarda sekundomer bilan oʻlchaymiz.
- Tushlikda odam koʻp boʻlsa nima boʻladi? Barista yuklamani «oʻrtacha» yoki «ultra» ga oʻtkazadi va yangi mehmonlar kechroq vaqtni koʻradi. Ochiq buyurtmalar juda koʻp boʻlsa, Yaana yangilarini oʻzi qabul qilmaydi.
- Internet yoʻqolsa nima boʻladi? Aloqasiz bir daqiqadan keyin Yaana qabulni pauzaga qoʻyadi va menejerga yozadi. Qabul qilingan buyurtmalar saqlanadi.
- Mehmon kelmasa nima boʻladi? Barista «Не пришёл» deb belgilaydi, shunday ikki buyurtmadan keyin mehmon Yaana orqali buyurtma bera olmaydi. Pilotda olinmagan buyurtmalarning tannarxini shartnomadagi limit doirasida biz qoplaymiz.
- Mehmon ilova yuklab olishi kerakmi? Yoʻq. Menyu stakandagi kod yoki havola orqali Telegram ichida ochiladi.
- Mehmon qanday toʻlaydi? Odatdagidek, sizning kassangizda. Yaana pul qabul qilmaydi.
- Yaana menyuli botdan nimasi bilan farq qiladi? Bot buyurtmani yetkazadi. Yaana esa u vaqtida tayyor boʻlishi uchun qachon boshlashni hal qiladi.

- [Pilot uchun ariza](https://www.yaana.uz/uz/#pilot)
- [Maxfiylik siyosati](https://www.yaana.uz/uz/privacy/)
- [Test qahvasini buyurtma qilish](https://t.me/yaana_buyurtma_bot?startapp=shop_yaana-demo__landing)