Предзаказ кофе в Telegram · для кофеен Ташкента

Офисы заказывают кофе заранее и забирают без очереди.

Гость видит точное время готовности, бариста видит, когда начинать. Без новой кассы и приложений.

Начать бесплатный пилот Заказать тестовый кофе
Как это работает: история на 90 секунд

Понедельник

  1. 12:00. Над вашей кофейней начинается обед.

  2. Каждое окно — человек, который хочет кофе.

  3. Очередь до двери.

    Один уже третий раз смотрит на часы.

  4. Трое посмотрели и ушли. Касса их даже не увидела.

  5. Гость заказал «через 5 минут». Ждёт уже шестую.

42%

негативных отзывов о кофейнях Ташкента — про ожидание.

Не про вкус. Не про цену.

Анализ отзывов о кофейнях Ташкента, команда Yaana

Проблема не в кофе. Проблема во времени.

А если бы кофе ждал гостя, а не гость кофе?

Тот же обед, но с Yaana. Один заказ на двух экранах.

  1. Заказ из офиса к 12:15
  2. Принят. Старт в 12:08
  3. Планшет: «Пора начинать»
  4. Готов. Гостю пришло сообщение
  5. Гость: «Я рядом»
  6. Выдан. 0 минут у стойки
  1. Не «через 5 минут», а точное время.
  2. Пока заказ ждёт, бариста обслуживает очередь.
  3. Старт = 12:15 − 4 мин на капучино − 3 мин запаса.
  4. Кофе ждёт 3 минуты. Этот запас и есть обещание.
  5. Она входит, а кофе уже ждёт.

Вторник · с Yaana

  1. Вторник, с Yaana. Очереди у двери нет.

    Дилноза выходит из офиса в 12:13.

  2. 12:15. Зашла, назвала номер, вышла.

  3. Через месяц: её отдел и те трое из понедельника.

    Светлое окно — гость, который заказывает заранее.

    36 постоянных гостей

  4. На узбекском yana значит «снова».

    Каждое сдержанное обещание — причина вернуться.

Начните с одной кофейни

4 недели бесплатно. Цену после пилота считаем по вашим цифрам и только если пилот сработал.

  • Заносим меню и печатаем наклейки на стаканы
  • Обучаем бариста на месте и первые две недели стоим рядом в обед
  • От вас нужен только планшет и интернет
  • Остановить можно в любой момент

Пилот засчитан, если от 85% заказов готовы к обещанному времени. Записываем это в договор до старта.

Заявка на пилот

Название и район

Позвоним, чтобы договориться о встрече

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Вопросы владельцев

Сколько это стоит?

Пилот 4 недели бесплатно. Цену после пилота считаем по цифрам вашей кофейни и только если пилот сработал.

Нужна интеграция с кассой?

Нет. Бариста пробивает заказ как обычно, а в конце смены экран «Сверка с кассой» показывает выданные заказы.

Сколько времени это добавит бариста?

Цель пилота: не больше 30 секунд работы на заказ и не больше минуты к ожиданию на кассе. Замеряем секундомером в обычные дни и в дни с Yaana.

А если в обед завал?

Бариста включает нагрузку «средняя» или «ультра», и новые гости видят время позже. Когда открытых заказов слишком много, Yaana сама перестаёт принимать новые.

Что если пропал интернет?

Через минуту без связи Yaana ставит приём на паузу и пишет менеджеру. Принятые заказы сохраняются.

Что если гость не пришёл?

Бариста отмечает «Не пришёл», после двух таких заказов гость больше не может заказывать. В пилоте себестоимость незабранных заказов компенсируем мы, в пределах лимита из договора.

Гостю нужно скачивать приложение?

Нет. Меню открывается внутри Telegram по коду на стакане или по ссылке.

Как гость платит?

На вашей кассе, как обычно. Yaana не принимает деньги.

Чем Yaana отличается от бота с меню?

Бот передаёт заказ. Yaana решает, когда его начинать, чтобы он был готов вовремя.